У меня довольно много опыта работы с руководителями и предпринимателями. И я заметила, что именно для них работа с психологом иногда оказывается особенно непростой. Ниже я расскажу о нескольких причинах, почему так происходит.
1. Мне все говорят: «Сходи к психологу»
Часто люди приходят на сессии потому, что «так советуют», «вокруг все ходят», «это модно», «говорят, что будет легче, если ходить к психологу», но сами не понимают, зачем им нужна психотерапия. В такой ситуации клиент обычно ожидает того, что психолог увидит проблему сам, расскажет про эту проблему клиенту и даст «быстрое волшебное решение» после чего жизнь сразу качественно улучшится. К сожалению, это не реалистичные ожидания.
Психотерапия начинается с вашего четкого запроса, с того, что именно конкретно вы хотите изменить или с чем хотите поразбираться и зачем это вам нужно. Если такого запроса нет, то тогда я предлагаю отложить психотерапию/коучинг, пока у вас не появится ясный запрос и желание уделить свое время и внимание на его решение. В ином случае все закончится разочарованием в процессе.
Подходят запросы: «Не могу адаптироваться к новой должности», «Слишком много думаю о реакции руководства на мои слова/действия», «Боюсь масштабирования», «Не справляюсь с реакцией команды при увольнении», «Не вижу смысла в деятельности, чувствую апатию» и т.п. Эти запросы конкретные. Их вы сможете описать ситуациями из вашей жизни.
Сложнее работать с формулировками запросов, которые содержат метафоры, эзотерику и не содержат конкретики, и их невозможно описать ситуациями из вашей жизни. Например: «У меня скрытое сопротивление» (и вы сами не понимаете чему и как оно проявляется), «Моя энергетика отпугивает клиентов», «На бизнес-разборе мне сказали, что у меня есть какие-то блоки» (и вы не понимаете о чем речь) и пр. Такие запросы нужно разворачивать в конкретные примеры ситуаций, прояснять то, что вы хотите изменить в своем поведении или какие эмоции изменить, иначе работать в психотерапии не с чем.
2. «Давайте быстренько решим и закроем вопрос»
Это желание понятно, в бизнесе скорость решает многое. Но психотерапия устроена иначе: здесь мы не бежим, а вдумчиво и последовательно разбираем, что именно с вами происходит и почему. Если для вас процесс «размышлять, возвращаться к теме, рассматривать детали» кажется скукой и пустой тратой времени, то, скорее всего, психотерапия не даст вам результата, а будет только раздражать.
Безусловно, самостоятельное размышление, дружеский разговор и психотерапевтическая работа — разные по глубине и эффекту вещи (есть множество статей на эту тему в интернете).
Если вы считаете себя человеком, который и так разбирается в психологии, и вам комфортнее обдумывать всё в самостоятельно – это тоже вариант.
Если вы не готовы рефлексировать, спокойно, без спешки уделять время своим мыслительным и поведенческим паттернам и разбираться в них, тогда вам не нужно идти на психотерапию.
Я обычно отказываю клиенту в продолжении консультаций, если меня начинают торопить, обесценивать, требовать работы по какому-то протоколу и т.п.
Также, повторюсь, что моя специализация - долгосрочная психотерапия. Нейронные связи только начинают меняться после 4 месяцев регулярной психотерапевтической работы. Поэтому, в среднем, полгода - адекватный срок для оценки первых результатов (никак не 2-3 встречи).
3. «Уже 3 сессии прошло, что-то я не вижу заметных перемен. Когда будут результаты?» Про КПД, KPI и результаты.
Мир бизнеса любит быстро измеримые результаты. И, вероятно, руководители привыкли отсекать любые ненужные процессы и требовать результатов, отчетов и видимой эффективности в короткие сроки.
Психотерапия/коучинг работают по другой логике. Ожидание «успеха здесь и сейчас» часто приводит к разочарованию. Да, есть простые и короткие запросы, результат от решения которых приходит легко и быстро. Но, как показывает мой опыт, люди бизнеса с такими простыми запросами никогда не приходят в психотерапию.
Поэтому, чтобы наша работа была результативной, стоит иметь в виду:
· терапия чаще всего не даёт мгновенных измеримых результатов, которые можно отразить в отчете на KPI. Есть накопительный эффект. Тут как с курсом антибиотиков. От 1-2 таблеток сильно легче не станет, нужен весь курс;
· у клиента не получится контролировать весь процесс, иногда придётся переживать и неприятные чувства, это часть работы;
· если клиент рассчитывает на немедленный эффект и постоянную отчётность по каждому шагу — мой формат вряд ли подойдёт.
Психотерапия заканчивается сразу же, как только клиент начинает требовать своего КПД и результатов с меня. Поэтому, для успешной психотерапии/коучинга, клиенту будет необходимо роль организатора, руководителя, требователя оставить для другой деятельности. Моя ответственность как психолога в том, чтобы задавать вопросы, создавать безопасное пространство и провоцировать на размышления. Все остальное – на стороне клиента.
Если вы понимаете, что пока не готовы терпеливо рефлексировать, давать себе на это время, смотреть с разных сторон на свой процесс мышления и выборов, то тогда целесообразнее выбрать чисто коучинговую или консалтинговую работу, где динамика быстрее и метрики понятнее (но вопросы с глубиной и долгосрочностью результатов, поэтому есть над чем подумать).
4. Психотерапия/коучинг – сервис по улучшению настроения
Иногда, встречаю ожидания от психотерапии как от сервиса. По типу бортпроводниц в бизнес-классе, клиент представляет, что придёт, расслабится, а психолог заботливо самостоятельно решит все вопросы.
Психотерапия устроена иначе, она всегда про партнёрство и про сотрудничество.
На сессиях не тот формат, где клиент сидит безучастно, а психолог выдает 50 минут лекционного монолога на выбранную тему и дает инструкции, что делать. Лекций достаточно бесплатно на YouTube.
На консультациях мы будем говорить, думать, искать закономерности. Много говорит и размышляет именно клиент, я, по большей части, задаю вопросы и иногда высказываю гипотезы и предложения.
И если ответы клиента односложные, формальные или я вижу нежелание разбираться и решать проблему – у нас нет предмета для работы.
5. Коучинг = моментальное повышение мотивации и «внутреннего заряда».
Есть очень яркий фильм «Волк с Уолл-стрит», в нем показано, как герой Леонардо Ди Каприо очень эффектно заряжает речами сотрудников, после чего даже самые выгоревшие сворачивают горы.
Вероятно, есть коучи, которые практикуют что-то похожее. Я работаю по другой методологии.
Я не занимаюсь чирлидингом и не даю обещаний очень быстрого результата. Моя задача — создать пространство, где вы сможете увидеть свои эмоциональные и поведенческие паттерны, осознать, как они работают, и постепенно научиться управлять ими самостоятельно. После этого у вас будет устойчивый долгосрочный результат.
6. «Теперь расскажите мне, как вы видите решение моей проблемы. Вы ведь уже все поняли, верно?»
Периодически слышу такой вопрос после первой сессии.
Моя роль — через вопросы и техники помогать клиенту замечать и анализировать паттерны, чтобы он мог увидеть свои механизмы и научиться из них выбираться (по-моему, я уже в третий раз пишу эту фразу 😊 Извините! Мне важно описать тут все пункты).
Если у клиента есть ожидание, что я скажу «вот решение» на основе невербальных сигналов – оно не оправдается. Я специалист по анализу процессов, и я не могу за кого-то сделать выбор, увидеть по невербалике то, какое решение подошло бы этому человеку более всего или проанализировать всю его ситуацию вместо него.
Я не выдаю готовых рецептов, не занимаюсь ясновидением, гаданием или гипнозом и не смогу, к моему большому сожалению, избавить клиента от рисков того или иного выбора. Но, я смогу помочь сделать анализ подобрав наилучшие инструменты для этого и помочь примириться с тем, что все есть так как есть.
7. Ходить к психологу/коучу стыдно
Если такое убеждение есть, то перед тем, как записываться, я рекомендую попробовать самостоятельно разобраться с ним и изменить его.
Если этого не сделать, то психотерапевтическая работа будет сильно осложнена, будет много сопротивления.
Потому, что:
- клиент будет стремиться максимально быстро решить свой запрос, а от этого страдает глубина и качество работы и, в итоге, результат будет временным и поверхностным. Вряд ли это в ваших интересах.
- клиент приходит с ожиданием того, что психолог будет доказывать нужность работы над той или иной проблемой клиента. Это не эффективно, поэтому я этим не занимаюсь. Я работаю только с теми запросами, которые вам самим важно решить.
Если у вас есть такое убеждение и вы не можете с ним справиться, то стоит обозначить это на сессии как отдельную проблему, мы сможем вместе с ней разобраться, а затем перейти к вашему основному запросу.
Мне, как психологу, важно, чтобы клиенты приходили в работу осознанно.
Если вы чувствуете, что мой стиль вам близок
Если вам откликается то, о чем я тут написала и вы готовы к сотрудничеству, готовы наблюдать за собой, иногда останавливаться и размышлять — я с удовольствием пройду с вами этот путь, пишите. Жду вас на сессиях 🙂🌿